Gandeng PT DSI, Dinas Kominfo Dharmasraya Gelar Bimtek Petugas Layanan Panggilan Darurat 112
Beritanda – Dinas Kominfo Kabupaten Dharmasraya laksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) dan pelatihan terhadap petugas sebagai persiapan operasional layanan panggilan kedaruratan 112.
Bimtek dan Pelatihan sendiri berlangsung selama 3 hari dan dibuka Kepala Dinas Kominfo Dharmasraya, Rovanly Abdams, Kamis (15/8/2024) di Pulau Punjung..
Mengiringi itu, Kepala Dinas Kominfo, Rovanly Abdams mengatakan, kegiatan Bimtek dan pelatihan guna menanamkan pemahaman dan skil operasional para petugas call taker 112.
Ia merencanakan Launching call taker 112 itu dilaksanakan hari Sabtu, 17 Agustus 2024, sebelum berlangsung upacara peringatan detik-detik proklamasi di halaman kantor bupati setempat.
Kata Rovanly, pelatihan peningkatkan kapasitas keahlian para pegawai itu sangat penting. Baik bagi para Aparatur Sipil Negara (ASN) maupun Non ASN.
“Salah satu kewajiban harus dimiliki tenaga kerja Non ASN adalah keahlian. Agar menunjang kinerja dan karir para pegawai” ungkapnya.
Rovan juga menjelaskan, layanan darurat ini akan dipusatkan di Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Dharmasraya, dengan melibatkan sekira 50 pelaksana pelayanan daerah. Seperti Rumah Sakit, Puskesmas, Ambulance, Damkar, Satpol PP, Dishub, Dinas Sosppakb, dan OPD terkait lainnya.
Petugas Call Taker, saat ini sedang dilatih akan meneruskan panggilan kedaruratan kepada pelaksana layanan untuk memberi pertolongan cepat dan segera dalam kondisi gawat darurat. Berupa kecelakaan, bencana alam, kebakaran, penanganan masalah kesehatan, gangguan trantibum dan bantuan sosial lainnya.
Dalam hal ini, Dinas Kominfo Kabupaten Dharmasraya bekerja sama dengan PT. Digital Sandi Indonesia(DSI) layanan aplikasi 112 Kabupaten Dharmasraya.
Pada kesempatan, pihak PT. DSI sebagai narasumber pelatihan memberikan materi terkait penggunaan dan pengelolaan aplikasi 112, dalam pengembangan softskill berbicara dan penanganan laporan. Juga mampu mengajak para petugas call taker melakukan role play saat menerima panggilan dalam keadaan darurat.
(Afriza Dedek)
